Кто такой омбудсмен
Омбудсмен — лицо, назначаемое Советом директоров Общества. Он консультирует работников, помогает урегулировать трудовые споры и конфликты, содействует выработке взаимоприемлемых решений — с соблюдением законодательства Республики Казахстан и, при необходимости, полной конфиденциальности.
Назначается Советом директоровстатус закреплён Положением об Омбудсмене
Помогает урегулировать спорыконструктивные и реализуемые решения
Гарантирует конфиденциальностьтайна обращения защищена
Чем помогает омбудсмен
Консультирование: работников — участников трудовых споров и конфликтов по вопросам защиты их прав и интересов
Урегулирование конфликтов: помощь в выработке взаимоприемлемых, конструктивных и реализуемых решений
Социально-трудовые вопросы: содействие в разрешении проблемных ситуаций в коллективе
Деловая этика: соблюдение работниками Общества принципов Кодекса деловой этики
С чем можно обратиться
Нарушения трудового законодательства любым работником или должностным лицом АО «СПК «Алматы»
Нарушения внутренних процедур и положений Кодекса деловой этики корпорации
Корпоративные конфликты: факты и ситуации, которые могут привести к конфликту интересов
Коррупция, дискриминация, злоупотребления и иные действия, наносящие ущерб интересам Общества
Гарантии заявителю
В корпорации утверждена «Политика уведомления о предполагаемых нарушениях» — она устанавливает порядок подачи и конфиденциального рассмотрения сообщений и направлена на прозрачность, подотчётность и этичное поведение. Каждому заявителю гарантируется:
Конфиденциальность: личность заявителя защищена, обращение может быть рассмотрено конфиденциально
Защита от несправедливого обращения в связи с подачей сообщения о нарушении
Запрет давления: любые формы преследования или дискриминации заявителя недопустимы
Как обратиться к омбудсмену
Телефон+7 (727) 225-18-91внутренний 530
Электронная почтаs.jalanov@spkalmaty.kzомбудсмен АО «СПК «Алматы»
При обращении можно попросить о конфиденциальном рассмотрении — личность заявителя не будет раскрыта.